Veel gestelde vragen

U vindt hier een overzicht van de meest gestelde vragen over mantelzorg. Zit uw vraag hier niet bij? Neem dan contact op met het Loket Zorg en Samenleven in uw stadsdeel. De mantelzorgmakelaars van Markant in de Loketten kunnen u ook met raad en daad bijstaan.
De adressen van de Loketten en de spreekuren van de mantelzorgmakelaars vindt u op deze website.

Wat is mantelzorg?
Mantelzorg is zorg die langdurig, onbetaald, niet-beroepsmatig en vanuit een persoonlijke betrokkenheid verleend wordt aan een naaste. Het kan gaan om iemand met een (chronische) ziekte, en/of een lichamelijke, psychische of psychiatrische beperking.

Bestaat er een mantelzorgvergoeding?
Mantelzorg wordt niet vergoed. De verzorgde kan de mantelzorger wel voor bepaalde, geïndiceerde taken inhuren en betalen via het Persoons Gebonden Budget (PGB). In dat geval is er geen sprake van vergoeding maar van betaalde arbeid.

Wat is het mantelzorgcompliment?
Sinds 2007 komt een groep mantelzorgers in aanmerking voor het Mantelzorgcompliment (een bedrag van maximaal € 250). De overheid spreekt hiermee haar waardering uit voor het belangrijke werk dat mantelzorgers verrichten. Klik hier voor nadere informatie over het mantelzorgcompliment.

Waar kan ik hulp aanvragen?
Als iemand zorg nodig heeft, kan er een aanvraag voor hulp worden ingediend bij het Centrum Indicatiestelling Zorg. Een aanvraag voor zorg wordt in 80% van de gevallen telefonisch afgehandeld. Bij met name hoogcomplexe situaties (20% van de aanvragen) komt de indicatiesteller persoonlijk langs. Mantelzorgers wordt geadviseerd bij het indicatiegesprek aanwezig te zijn.
Klik hier voor een folder van Mezzo met een checklist voor een indicatiegesprek.
De mantelzorgmakelaars in de Loketten Zorg en Samenleven bieden zonodig ook ondersteuning bij het indicatiegesprek.

Kom ik in aanmerking voor mantelzorg?
Voor mantelzorg kun je niet in aanmerking komen. Mantelzorg is namelijk de zorg die een naaste (vaak een gezinslid) geeft aan iemand die chronisch ziek is of een beperking heeft.
Mantelzorgers kunnen voor hulp aankloppen bij het Loket Zorg en Samenleven. In de loketten van Osdorp, Slotervaart, Westerpark, Zuidoost en in het Servicepunt Diemen is een mantelzorgmakelaar van Markant aanwezig voor informatie, advies en het overnemen van regeltaken. Ook kunnen de mantelzorgtaken verlicht worden door het inschakelen van een vrijwilliger via de vrijwilligerscoördinator van Markant.

Zijn reiskosten en telefoonkosten in verband met mantelzorg aftrekbaar voor de belasting of is daar een vergoeding voor?
Kosten voor mantelzorg zijn voor de mantelzorger niet aftrekbaar van de belasting. De verzorgde kan wel proberen de kosten die de mantelzorger maakt i.v.m. de zorg voor hem/haar, als 'buitengewone uitgaven' (zoals treinkaartjes, benzine of kosten voor parkeren) op te voeren op zijn of haar belastingopgave. Het moet dan wel door de zorgbehoevende betaald zijn.

Kunnen mantelzorgers ook aanspraak maken op een parkeervergunning?
Bewoners in Amsterdam die afhankelijk zijn van mantelzorg kunnen voor een parkeervergunning voor mantelzorgers in aanmerking komen. De mantelzorger dient buiten het vergunningsgebied te wonen waar de verzorgde woont. De vergunning is 6 maanden geldig met een stilzwijgende verlenging van 6 maanden. De kosten van de vergunning variëren per stadsdeel. De vergunning kan alleen schriftelijk worden aangevraagd bij de afdeling vergunningen van het betreffende stadsdeel. Kijk voor informatie hoe u een parkeervergunning kunt aanvragen op de website van Cition .

Is mantelzorg verplicht?
Mantelzorg is niet verplicht. Wel is het zo dat bij de indicatiestelling het begrip 'gebruikelijke zorg' wordt gehanteerd. Van een inwonende gezonde huisgenoot wordt verwacht dat deze de huishoudelijke taken op zich neemt (gebruikelijke zorg). Het maakt daarbij niet uit of deze mantelzorger een baan heeft of niet. Voor persoonlijke verzorging zoals wassen, aankleden enzovoort kan professionele zorg worden aangevraagd bij het CIZ . De zorg wordt geleverd door de thuiszorg of u koopt zorg in via een Persoons Gebonden Budget. Dit staat precies omschreven op de website van het CIZ (zoek op: gebruikelijke zorg).

Heeft een Persoons Gebonden Budget (PGB) invloed op een uitkering?
Voor diegene die het PGB krijgt toegekend (verzorgde) is het PGB geen inkomen. Dit PGB wordt namelijk gebruikt om zorg in te kopen. Voor degene die de zorg geeft en dus betaald wordt uit het budget, is dit wel inkomen en dus van invloed op de uitkering. Dit geldt evengoed voor een inwonend gezinslid dat zorg op zich heeft genomen en betaald wordt uit het PGB. Neem voor meer informatie contact op met het Loket Zorg en Samenleven of met Per Saldo. 

Het CIZ wil geen indicatie stellen. Wat kan ik doen?
Het CIZ moet elke aanvraag voor een indicatie in behandeling nemen. Als het CIZ besluit om geen indicatie te stellen kan daartegen bezwaar worden gemaakt. Neem voor meer informatie contact op met het Loket Zorg en Samenleven in uw stadsdeel of bel voor de bezwaarprocedure naar het CIZ .

Ik ben het niet eens met de indicatiestelling. Wat kan ik doen?
Er kan binnen zes weken een bezwaarschrift worden ingediend bij het CIZ. Klik hier voor een model bezwaarschrift van Mezzo. Neem voor meer informatie contact op met de mantelzorgmakelaar in het Loket Zorg en Samenleven in uw stadsdeel. 

Ik neem mijn moeder bij mij in huis. Kan ik een vergoeding krijgen voor de aanpassing van mijn huis?
Hiervoor doet u een aanvraag bij het Loket Zorg en Samenleven in uw stadsdeel. Het is belangrijk dat u eerst een positieve beslissing heeft gekregen voordat u begint met de aanpassing van uw huis. Let op: als u gaat samenwonen heeft dat gevolgen voor uw inkomen. De mantelzorgwoning is een concept dat steeds meer belangstelling krijgt. Dat betekent dat u in de buurt woont van degene die u verzorgt. Sommige woningbouwverenigingen stellen daar woningen voor beschikbaar. Neem voor meer informatie contact op met de mantelzorgmakelaar of met de Wooninformatielijn, telefoon (020) 680 68 06.

Waar kunnen mantelzorgers terecht met klachten over de zorg of over het aangepaste vervoer?Voor klachten over zorg en vervoer in Amsterdam kunt u terecht bij IKG, het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg van Cliëntenbelang Amsterdam, telefoon 020 - 5777 999.